Shipping Policy
🚚 Política de Envíos
Cómo realizamos los envíos
En Gamer Spot, realizamos envíos a clientes de todo el mundo. Cada pedido se prepara cuidadosamente y se envía con un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu compra en todo momento.
📦 Tiempo de Procesamiento
| Tipo de pedido | Tiempo de procesamiento |
|---|---|
| Pedidos estándar | 1–3 días hábiles |
| Pedidos realizados durante el fin de semana | Se procesan el siguiente día hábil |
| Pedidos durante promociones o grandes ofertas | Hasta 5 días hábiles |
| Productos en preventa | Según lo indicado en la página del producto |
🌍 Tiempos estimados de entrega por región
| Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| 🇺🇸 Estados Unidos | 5–10 días hábiles |
| 🇬🇧 Reino Unido | 7–14 días hábiles |
| 🇨🇦 Canadá | 7–14 días hábiles |
| 🇦🇺 Australia | 10–18 días hábiles |
| 🌍 África (incluida Nigeria) | 10–20 días hábiles |
| 🌏 Asia y Oriente Medio | 10–18 días hábiles |
| 🌎 Resto del mundo | 14–25 días hábiles |
⚠️ Importante: Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, días festivos, condiciones climáticas o retrasos ocasionados por la empresa de transporte, circunstancias que están fuera de nuestro control.
📬 Seguimiento de Pedidos
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Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento.
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Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
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Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento utilizando el enlace incluido en el correo de confirmación.
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Si no has recibido la información de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos en support@gamer-spot.shop.
💸 Costos de Envío
| Valor del pedido | Costo de envío |
|---|---|
| Menos de 50 USD | Calculado durante el proceso de compra |
| 50 USD o más | Envío estándar gratuito |
| Envío exprés (cuando esté disponible) | Calculado durante el proceso de compra |
🛃 Aduanas e Impuestos de Importación
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Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduaneros establecidos por las autoridades del país de destino.
-
Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de los productos ni en los costos de envío.
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Gamer Spot no se hace responsable de los retrasos ocasionados por los procesos de inspección o despacho aduanero.
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Recomendamos consultar la normativa de importación de tu país antes de realizar un pedido.
📦 Paquetes Perdidos o Robados
Si el seguimiento indica que tu paquete fue entregado, pero no lo has recibido:
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Verifica con tus vecinos o con cualquier persona que pudiera haber recibido el paquete en tu nombre.
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Ponte en contacto con la oficina de correos o la empresa de mensajería responsable de la entrega.
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Si el transportista confirma que el paquete se ha perdido, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para que podamos iniciar una investigación y ayudarte a encontrar una solución.
Gamer Spot no se hace responsable de los paquetes que hayan sido robados después de que el transportista haya confirmado su entrega.